Privacy
beleid.

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

Manoir de Lébioles hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy. Op deze pagina leest u welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u deze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom wij dat doen en welke rechten u hebt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

SPRL Manoir de Lébioles
Domaine de Lébioles 1/5
B-4900 Spa (Creppe)

Telefoon: +32 (0) 87 79 19 00
E-mail: [email protected]

Met vragen over uw gegevens kunt u terecht op dit e-mailadres.

2. Welke gegevens wij verwerken en waarom

Contactformulier
Naam, e-mailadres, onderwerp en bericht. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden op wie ons schrijft.

Bestelling van een cadeaubon
Voornaam, naam, postadres, telefoon, e-mailadres, naam van de begunstigde, gekozen formule en bericht. Deze gegevens dienen om de cadeaubon op te maken, te factureren en u te bezorgen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

Nieuwsbrief
Uw e-mailadres, om u ons nieuws en onze aanbiedingen te sturen. Rechtsgrond: uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via de uitschrijflink in elke e-mail of door ons te schrijven. Onze nieuwsbrieven worden verzonden met Brevo.

Online reserveren
Een kamer, tafel of behandeling reserveert u op een beveiligd extern platform (Asterio, Septeo-groep), bereikbaar op manoirdelebioles-4900-booking.myasterio.com. De gegevens die u daar invult (identiteit, contactgegevens, details van het verblijf, betaling) worden aan ons doorgegeven om uw reservering te beheren. Betaalgegevens worden verwerkt door dit platform en zijn betaaldienstverleners; ze passeren niet via deze website. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (onder meer boekhouding en registratie van reizigers).

Sollicitaties
Als u op een vacature reageert, gebruiken wij de informatie die u ons bezorgt uitsluitend om uw sollicitatie te behandelen.

Technische gegevens
Bij elk bezoek registreert onze hostingprovider automatisch technische gegevens: IP-adres, datum en tijdstip, bezochte pagina, browser en besturingssysteem. Ze dienen om de werking en de veiligheid van de website te garanderen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang.

3. Cookies en meetinstrumenten

Een cookie is een klein bestand dat op uw toestel wordt opgeslagen. Deze website gebruikt de volgende tools, die cookies plaatsen of informatie op uw toestel uitlezen:

• Google Tag Manager en Google Analytics: meten van het websitebezoek;
• Google Ads: meten van de doeltreffendheid van onze advertenties (conversies);
• Meta-pixel (Facebook en Instagram): meten en richten van onze advertenties;
• Microsoft Clarity: geanonimiseerde analyse van het surfgedrag (klikken, scrollen) om de website te verbeteren;
• Metricool: bezoekersstatistieken.

Deze meet- en advertentietools berusten op uw toestemming, die u op elk moment kunt weigeren of intrekken. U kunt cookies ook blokkeren of verwijderen in de instellingen van uw browser, de opt-out-add-on van Google Analytics installeren (tools.google.com/dlpage/gaoptout) en gepersonaliseerde advertenties van Google beheren op adssettings.google.com. Als u deze cookies weigert, kunt u de website gewoon blijven gebruiken.

4. Externe diensten die bij het weergeven van de pagina’s worden geladen

Om de pagina’s correct weer te geven, laadt deze website bestanden van externe diensten: lettertypes (Google Fonts en Adobe Fonts) en technische bibliotheken (jsDelivr, Google Hosted Libraries). Uw browser maakt daarbij verbinding met de servers van deze aanbieders, die uw IP-adres ontvangen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de website uniform weer te geven.

Berichten die u via onze formulieren verstuurt, worden door de dienst Web3Forms naar onze mailbox doorgestuurd.

Deze website bevat ook links naar YouTube, Instagram, Facebook en Google Maps. Wanneer u die volgt, gelden de privacyregels van die diensten.

5. Ontvangers en doorgifte buiten de Europese Unie

Uw gegevens worden verwerkt door ons team en door de hierboven vermelde dienstverleners, voor zover dat voor hun opdracht nodig is. Wij verkopen uw gegevens niet.

Sommige dienstverleners (Google, Meta, Microsoft, Adobe) zijn gevestigd in de Verenigde Staten of kunnen daar gegevens verwerken. Die doorgiften vallen onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijnen

• Contactaanvragen: zolang nodig is om ze te beantwoorden en op te volgen;
• Cadeaubonnen en reserveringen: tijdens de contractuele relatie en daarna gedurende de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige documenten;
• Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft;
• Sollicitaties: zolang de aanwervingsprocedure loopt, tenzij u ermee instemt dat wij ze langer bewaren;
• Cookies: gedurende de levensduur van elke cookie, hoogstens 13 maanden voor meetcookies.

7. Uw rechten

U kunt op elk moment vragen om uw gegevens in te zien, te verbeteren of te wissen, de verwerking ervan te beperken of ze over te dragen, u tegen een verwerking verzetten en uw toestemming intrekken. Schrijf ons op [email protected]: wij antwoorden binnen een maand. Bij twijfel kunnen wij een identiteitsbewijs vragen.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, [email protected], www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

Deze website wordt volledig via HTTPS aangeboden: de uitwisseling tussen uw browser en de website is versleuteld. Alleen wie uw gegevens nodig heeft, krijgt er toegang toe.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen, onder meer wanneer de website of de wetgeving verandert. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina.